Central téléphonique pour entreprise adapté au télétravail.
Le confinement a beaucoup changé les manières de travailler, et le télétravail s’est davantage imposé dans la plupart des secteurs. Et ceci, même après le confinement. Une question qui se pose alors est de savoir si les outils de communication d’entreprise arrivent à suivre la tendance. En particulier, le central téléphonique, qui s’est déjà bien positionné dans plusieurs entreprises, peut-elle répondre aux exigences de cette nouvelle méthode d’organisation ?
BeOne, dans une perpétuelle préoccupation de répondre aux nouveaux enjeux de travail des PME et des sociétés, a su élaborer des technologies et des systèmes de haute gamme dans ce sens. Découvrez donc plus amplement, dans la suite, le central téléphonique adapté au télétravail.
Contexte général
Pendant la période de Covid-19, les entreprises ont été éprouvées, cela va sans dire ! Et une des plus grandes préoccupations était de savoir comment continuer à offrir le même accueil téléphonique à leurs prospects et à leurs clients malgré le confinement. Par ailleurs, le télétravail, méthode de travail depuis chez soi, a imposé de nouvelles règles de collaboration. Il s’agit maintenant de coopérer avec ses collègues et ses clients à distance comme si on se trouvait dans le même environnement habituel. Même avec le travail nomade, il faut pouvoir garder le niveau de performance et d’activité, quel que soit le lieu où le télétravailleur se trouve. Le niveau de performance doit rester le même qu’en présentiel dans une entreprise.
Qu’est-ce qu’un central téléphonique ?
Un central téléphonique est un système qui gère les appels téléphoniques au sein d’une organisation. Il fonctionne tel le hub central pour tous les appels entrants et sortants, facilitant la communication interne et externe. Traditionnellement, les centraux téléphoniques étaient plutôt installés sur site. Toutefois, avec les avancées technologiques, les solutions basées sur le cloud ont gagné en importance. Et ce n’est pas sans raison !
Central téléphonique VoIP : travailler à domicile comme au bureau
Pour assurer la continuité, les fonctionnalités IPBX ont été salvatrices. Le central téléphonique adapté au travail nomade a été la clé pour profiter de :
- un accès complet au poste de travail
- communications fluides et sécurisées
- une grande qualité de travail
- rester joignable quel que soit l’endroit depuis lequel on travaille.
BeOne a singulièrement mis un accent sur l’adaptation de ses prestations habituelles à la nouvelle révolution des usages. Mais vous savez sans doute, en tant que PME ou société, que le plus important est de pouvoir adopter une configuration adaptée à vos besoins précis, mais aussi, à vos infrastructures. Et c’est de ce sur-mesure que le groupe s’est fait spécialiste.
Communication dans le cloud avec le central téléphonique pour professionnel
Les entreprises de toutes tailles franchissent désormais le pas pour incorporer le cloud dans leurs structures. Les chiffres le démontrent d’ailleurs. Par exemple, plus de 90 % des organisations existantes emploient une ou plusieurs applications cloud. Si vous n’avez pas encore de certitude sur l’intérêt d’adopter cette technologie de plus en plus incontournable, retenez ses quelques avantages qui vous sont détaillés plus bas.
Accessibilité
L’accessibilité des fonctionnalités UC&C quelle que soit la zone géographique où vous vous trouvez est un gros avantage lié au cloud. En déplacement, au bureau ou encore à la maison, peu importe le lieu depuis lequel vous travaillez, vous pouvez facilement être en synergie avec vos collaborateurs.
Une grande flexibilité
Entre les activités internes et le déplacement des agents sur le terrain, et surtout, dorénavant, le travail à domicile, les entreprises ont de plus en plus besoin de flexibilité. Et le système cloud sait s’adapter à chaque situation, que ce soit pour une intégration dans une solution téléphonique déjà en place ou pour que la société passe entièrement au cloud.
Cette flexibilité est également valable du point de vue des télétravailleurs qui n’ont alors que besoin d’Internet pour se connecter au système.
Une plus grande rentabilité
Les coûts liés au matériel ainsi qu’à la maintenance pour les centraux téléphoniques traditionnels sont plutôt assez élevés et peuvent peser sur toute PME ou société. La solution de téléphonie pour entreprise que représente le central téléphonique VoIP vient vous soulager dans cette optique avec des coûts généraux bien plus abordables. Beaucoup de dépenses sont, de facto, éliminées, ce qui favorise une rentabilité plus intéressante. Qui plus est, quand les équipes travaillent et mettent à profit la communication d’entreprise à distance, on constate une économie plus conséquente.
Central téléphonique adapté au travail nomade : scalabilité à la clé
Toute entreprise est normalement appelée à se développer et même à fluctuer. Pour cela, vous avez besoin de solutions technologiques qui peuvent évoluer en s’adaptant au fur et à mesure. Le central VoIP répond exactement à cette préoccupation. Encore faut-il pouvoir choisir la bonne solution, telle que celle mise en place par le groupe BeOne. Un central basé sur le cloud permet, à priori, une évolutivité cruciale pour les entreprises avec des effectifs éloignés et/ou répartis.
Quelles sont les solutions de central téléphonique BeOne pour le travail nomade ?
Votre partenaire BeOne comprend bien les besoins en constante évolution des entreprises en Belgique, en particulier dans le secteur B2B. Ainsi, nos solutions de central téléphonique adapté au télétravail sont conçues pour vous gratifier d’une excellente expérience du travail nomade. En effet, elles sont destinées à améliorer la communication des entreprises et des PME. De manière concrète, vous pouvez bénéficier des offres ci-après.
- Le central téléphonique VoIP : il est évidemment basé sur la VoIP, et utilise donc la technologie de la Voix sur IP pour transmettre les données vocales via Internet. Cette solution est idéale pour le travail nomade, car elle favorise une communication transparente, peu importe l’emplacement de l’employé.
- Le central téléphonique Cloud : nos solutions de central téléphonique basées sur le cloud offrent la flexibilité nécessaire au travail depuis chez soi. Avec l’hébergement dans le cloud, il n’est plus indispensable de disposer de matériel sur site. Ainsi, les employés peuvent facilement accéder au système sans être présent dans les locaux de l’entreprise.
- La communication d’entreprise à distance : vous devez noter que les centraux téléphoniques BeOne sont, de manière générale, optimisés pour la communication à distance, permettant aux équipes de collaborer efficacement depuis des emplacements éloignés. Des fonctionnalités telles que les réunions virtuelles, les conférences en ligne et le renvoi d’appels garantissent que votre entreprise reste correctement connectée.
- Solution de téléphonie pour entreprise : les solutions de téléphonie BeOne pour les entreprises englobent tous les aspects de la communication, que ce soit au bureau ou pendant le travail nomade. Nous accordons la priorité à la fiabilité, à la sécurité et à la facilité d’utilisation pour garantir une expérience transparente, tant pour les employés que pour les clients.
En résumé
Dans l’environnement de travail dynamique d’aujourd’hui, un central téléphonique adapté au télétravail représente un investissement stratégique qui peut stimuler la productivité et rendre encore plus probante la communication au sein de votre organisation. Les solutions sur mesure de BeOne sont élaborées pour répondre aux besoins uniques des entreprises, rendant le travail à domicile plus facile que jamais.
Pour plus d’informations sur les solutions de central téléphonique de BeOne et sur la manière dont elles peuvent profiter à votre entreprise, veuillez visiter notre site web ou contacter notre équipe. Nous sommes à disposition pour vous aider à naviguer dans le paysage changeant du travail nomade et à garantir que votre communication reste constamment efficace.